文字の大きさ
標準

お問い合わせ先一覧

お電話によるお問い合わせ

音声応答サービス(出光カード会員サービスデスク)

音声応答サービス
(24時間受付)

ナビダイヤル®0570-064-034

  • 国際電話、IP電話をご利用の場合は、
    03-5996-1236または06-7709-8024
    おかけください。
    電話番号はお間違えのないようにおかけください。

お支払いのご変更や、請求額・ポイント残高のご照会、各種手続き方法等を自動音声ガイダンスでお応えします。
お手元にカードをご用意のうえ、ガイダンスにしたがって操作してください。


ご利用手順

  1. 1.上記の番号へお電話

    ナビダイヤルでおつなぎします。(料金ご案内のアナウンスが流れます。)

  2. 2.会員番号(カード番号)16桁(または15桁)+#を入力

    • 家族会員カード番号、ETCカード番号、出光法人カード番号は音声応答サービスをご利用いただけませんので、オペレータ通話をご利用ください。
  3. 3.暗証番号 4桁+#を入力

    暗証番号をお忘れの方はこちら

  4. 4.ショートカットキー 4桁+#を入力

    ショートカットキーは以下の一覧をご確認ください。

    • ショートカットキー一覧に含まれない内容につきましては、オペレーター通話にて承ります。
  5. 5.音声ガイダンスにしたがってお手続きください

ショートカットキー一覧

サービス内容 ショートカットキー 備考
請求額照会 1100 + #
残高照会 1200 + #
利用可能額照会 1300 + #
ショッピングリボ
(次月請求分をまとめてリボ払いに変更)
2100 +#
ショッピング1回払い → リボ変更 2110 + #
ショッピングボーナス1回払い → リボ変更 2120 + #
ショッピングリボ宣言受付 2131 + #
ショッピングリボ宣言解除 2139 + #
ショッピング支払コース変更 2140 + # 標準コース選択: 1+#
長期コース選択: 2+#
定額コース選択: 3+# → 5,000円以上5,000円単位で指定
(5,000円の場合「5」と「#」、10,000円の場合「10」と「#」)
ショッピング増額返済 2150 + #
キャッシング1回払い → リボ変更 2210 + #
キャッシングリボ宣言受付 2231 + #
キャッシングリボ宣言解除 2239 + #
キャッシング支払コース変更 2240 + # 標準コース選択:  1+#
ゆとりコース選択: 6+#
キャッシング増額返済 2250 + #
資料請求 3300 + # 資料コード(4桁)+#
キャンペーンエントリー 3400 + # キャンペーンコード(4桁)+#
  • 資料コード、キャンペーンコードは、各サービスやキャンペーン詳細ページにてご確認をお願いいたします。

オペレータ受付(出光カード会員サービスデスク)

総合窓口
(9:00~18:00、1/1休)

ナビダイヤル®0570-064-034

  • オペレータ通話をご希望の場合、ナビダイヤルの案内後、当デスクへ接続してから「6」と「#」を押していただくか、そのまましばらくお待ちください。
  • 国際電話、IP電話をご利用の場合は、
    03-5996-1236または06-7709-8024
    おかけください。
    電話番号はお間違えのないようにおかけください。

カード紛失受付係
(24時間、年中無休)

ナビダイヤル®0570-064-107

  • 国際電話、IP電話をご利用の場合は、
    03-5992-8300または06-7709-8086
    おかけください。
  • ご連絡の際に、紛失・盗難の状況を簡単にお伺いしますのでご了承ください。

apollostation THE PLATINUM
(会員専用デスク)

カード裏面に記載のフリーダイヤル番号を
ご利用ください。
・カードに関するお問い合わせ
(9:00~21:00、年中無休)
・旅行全般に関するお問い合わせ
(24時間、年中無休)
・コンシェルジュ・サービスに関するご依頼
(24時間、年中無休)

出光ゴールドカード
apollostation THE GOLD
(会員専用デスク)

カード裏面に記載のフリーダイヤル番号を
ご利用ください。
(9:00~18:00、1/1休)

その他

出光法人カード
(9:00~18:00、1/1休)

03-5996-1156

出光カード会員サービスデスク
(法人デスク)

電話番号はお間違えのないようにおかけください。

apollostation キャッシュプリカ
(24時間、年中無休)

ナビダイヤル®0570-088-084

プリカ事務局

IP電話をご利用の場合は、03-5624-7447におかけください。
電話番号はお間違えのないようにおかけください。