お電話によるお問い合わせ
音声応答サービス（24時間受付）
支払方法のご変更や、請求額・ポイント残高のご照会、各種手続き方法等を自動音声ガイダンスでお応えします。
お手元にカードをご用意のうえ、ガイダンスにしたがって操作してください。
出光カード会員サービスデスク
0570-064-034
- ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1236または06-7709-8024におかけください。
- ※月1回システムメンテナンスを行います。詳細については「メンテナンスによるサービス停止のご案内」をご覧ください。
電話番号はお間違えのないようにおかけください。
ご利用手順
-
上記の番号へお電話
ナビダイヤルでおつなぎします。（料金ご案内のアナウンスが流れます。）
-
会員番号（カード番号）16桁＋＃を入力
- ※アメリカン・エキスプレスの場合は15桁
- ※オペレータ通話（9:00～18:00）をご希望の場合は、ナビダイヤルの案内後、当デスクへ接続してから「6」と「#」を押していただくか、そのまましばらくお待ちください。
- ※家族会員カード番号、ETCカード番号、法人専用カード番号は音声応答サービスをご利用いただけませんので、オペレータ通話をご利用ください。
- ※
-
暗証番号 4桁＋＃を入力
暗証番号をお忘れの方はこちら
-
ショートカットキー 4桁＋＃を入力
ショートカットキーは以下の一覧をご確認ください。
-
音声ガイダンスにしたがってお手続きください
ショートカットキー一覧
| サービス内容 | ショートカットキー | 備考 |
|---|---|---|
| 請求額照会 | 1100 + # | |
| 残高照会 | 1200 + # | |
| 利用可能額照会 | 1300 + # | |
| ショッピングリボ （次月請求分をまとめてリボ払いに変更） |
2100 +＃ | |
| ショッピング1回払い → リボ変更 | 2110 + # | |
| ショッピングボーナス1回払い → リボ変更 | 2120 + # | |
| ショッピングリボ宣言受付 | 2131 + # | |
| ショッピングリボ宣言解除 | 2139 + # | |
| ショッピング支払コース変更 | 2140 + # | 標準コース選択： 1+＃ 長期コース選択： 2+＃ 定額コース選択： 3+＃ → 5,000円以上5,000円単位で指定 （5,000円の場合「5」と「＃」、10,000円の場合「10」と「＃」） |
| ショッピング増額返済 | 2150 + # | |
| キャッシング1回払い → リボ変更 | 2210 + # | |
| キャッシングリボ宣言受付 | 2231 + # | |
| キャッシングリボ宣言解除 | 2239 + # | |
| キャッシング支払コース変更 | 2240 + # | 標準コース選択： 1+＃ ゆとりコース選択： 6+＃ |
| キャッシング増額返済 | 2250 + # | |
| 資料請求 | 3300 + # | 資料コード（4桁）+＃ |
| キャンペーンエントリー | 3400 + # | キャンペーンコード（4桁）+＃ |
- ※資料コード、キャンペーンコードは、各サービスやキャンペーン詳細ページにてご確認をお願いいたします。
オペレータ受付
総合窓口
出光カード会員サービスデスク（9:00～18:00、1/1休）
0570-064-034
- ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1236または06-7709-8024におかけください。
電話番号はお間違えのないようにおかけください。
”ザ・プラチナ” 出光 セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード（会員専用デスク）
“ザ・プラチナ” 出光 セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード デスク（24時間・年中無休）
カード裏面に記載のフリーダイヤル番号をご利用ください。
出光ゴールドカード、”ザ・ゴールド” 出光 セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード（会員専用デスク）
出光カードゴールドデスク（9:00～18:00、1/1休）
カード裏面に記載のフリーダイヤル番号をご利用ください。
出光法人カードに関するお問い合わせ
出光カード会員サービスデスク＜法人デスク＞（9:00～18:00、1/1休）
03-5996-1156
出光カードの紛失・盗難のご連絡
カード紛失受付係（24時間、年中無休）
0570-064-107
- ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5992-8300または06-7709-8086におかけください。
- ※ご連絡の際に、紛失・盗難の状況を簡単にお伺いしますのでご了承ください。