◇お問い合わせの前に「お客様から多く寄せられているご質問」、「各種変更のお手続き」をご確認ください。
◇ウェブステーション・アプリの新規登録方法がわからない方はこちらをご確認ください
お問い合わせに際しまして
- ・こちらは、カードのご利用方法やサービス内容等についてのお問い合わせ窓口となります。
- ・お客様個人の特定が必要な内容に関する個別のお問い合わせ・お手続きは承れませんので、「出光カード会員サービスデスク」まで、ご本人様（本人会員）よりお電話をお願いいたします。
- ・お問い合わせ本文に、個人情報（カード番号・氏名・住所・電話番号など）の記載はしないようお願いいたします。
- ・お問い合わせ内容により、個人情報保護の観点からお返事できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- ・セキュリティ上、添付ファイルは受信できない仕組みとなっております。
- ・お問い合わせを受け付けた旨の自動返信メールの配信はございません。画面上に「お問い合わせを受け付けました。お問い合わせ番号：－－－－－」と表示されましたら、お問い合わせは完了しております。
- ・お問い合わせ順に対応しておりますので、混雑状況等により、回答に数日間いただく場合があります。
- ・受信制限をされている場合には、下記アドレスをドメイン指定のうえ、お問い合わせください。
※下記アドレスは配信専用のため、直接メールいただいてもご質問・ご依頼等はお答えできません。
アドレス（弊社返信時の配信専用アドレス）：info@idemitsucard.com
メールでお問い合わせをお受けできないもの
- ・ご契約内容に関する諸変更（住所・名義・お引き落とし口座・支払方法等）
- ・各種資料のご請求（ご請求可能な資料はこちらからお手続きいただけます。）
- ・ご請求に関する照会・変更・不明なご利用内容に関する調査やご相談
- ・ポイント交換の受付・発送やポイント移行等のお手続き状況
- ・至急のお問い合わせ（至急の場合は、カード裏面に記載のお問い合わせ窓口までお電話ください。）
- ・担当部門および担当者へのご伝言
- ・営業メール
上記ならびに下記の個人情報の取り扱いをご確認の上、「同意する」を押し、入力画面へお進みください。
メールによるお問い合わせに関する個人情報の取り扱いについて
- 1.弊社は、本ウェブサイトのお問い合わせフォームへのご入力、電話等により、「出光クレジット」に「お問い合わせ」等をいただきましたお客様の氏名・連絡先等の個人情報を、その「お問い合わせ」等の対応のためにのみ利用いたします。
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