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プライバシーポリシー

個人情報保護・利用に関する方針(プライバシーポリシー)

制  定:2002年4月1日
最終改定:2016年6月30日

出光クレジット株式会社は、クレジットカード事業をはじめとする総合ファイナンス事業を通じて、お客様の豊かな生活の実現及び社会への貢献を目指し努力しております。また当社は、コンプライアンス(法令遵守)を社会的責務と認識し、お預かりした個人情報を適切かつ安全に管理することを最優先事項と認識しております。
 当社は、次に掲げる事項を方針とし、個人情報の保護に万全を期してまいります。

  1. 1.
    当社は、個人情報の取扱いに関する関連法令、関係省庁の定めるガイドライン、及び業界団体の定める自主ルール等の各種規範を遵守します。
  2. 2.
    当社は、個人情報の適切な取扱いについて、管理体制の構築、社内教育の実施、社内規程の整備、システムセキュリティー等の必要な措置を実施するとともに、継続的な見直しを図り、個人情報の保護に努めます。
  3. 3.
    当社は、個人情報取扱事業者として、お預かりした個人情報を与信判断や与信後の管理及びお客様へのサービス提供・紹介に関する業務等のために、予めご同意いただいた「個人情報の取扱い(取得・保有・利用・提供)に関する同意条項」等に定める利用目的の範囲内で利用します。
     また、上記目的の達成のために必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないこととし、そのための措置を講じます。ご同意いただいた利用目的の範囲を超えて利用する場合には、あらためて事前の同意取得等の必要な措置を講じます。
  4. 4.
    当社は、お客様へのサービス向上のため、会員規約や予めご同意いただいた同意条項等に定める範囲内で、お預かりした個人情報を外部委託先及び提携する企業に提供します。外部委託先の選定にあたっては十分配慮するとともに、守秘義務条項を含む契約の締結及び運用状況の確認等に必要な措置を講じます。また、当社が加盟する指定信用情報機関に登録されている個人情報は、適正な与信を行なう目的に限り利用します。
  5. 5.
    当社は、お客様からお預かりした個人情報の漏えい、滅失又はき損等の防止ならびに是正に努め、厳正な手続きの下で正確かつ最新の状態で管理します。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応します。
  6. 6.
    当社は、お客様からの個人情報に関する苦情、相談及びお問い合わせに対して、真摯に受け止め、迅速・正確・誠意ある対応に努めるとともに、必要あれば管理体制強化に反映します。
  7. 7.
    当社は、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請に対して、万一誤った情報等があれば迅速に訂正等いたします。
  8. 8.
    当社は、定期的に内部監査を実施し、この方針の実践遵守状況を確認し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に取り組みます。

出光クレジット株式会社
代表取締役社長 脇屋 中行

ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて

当社は、「個人情報保護・利用に関する方針(プライバシーポリシー)」に基づき、当ウェブサイトにおいて、お客様の個人情報を以下の通り取扱います。

  1. 1.
    個人情報の利用と目的
    お伺いする情報は、当社がサービスを提供する際に必要となるもので、お客様の名前、メールアドレス、電話番号、住所といった情報が主なものになります。また、お客様の必要に即したサービス等を提供する目的で、上記以外の質問をさせていただくことがあります。ただし、これは当社の発行する各種カードの会員規約に定めるものやそれに付随する業務、及びその他のお客様のお申込みやお問い合わせに必要最低限の項目を除いて、お客様ご自身で選択可能になっており、お客様の任意でご提供いただくものです。なお、当社がお客様の同意なしに、ご提供いただいた情報を変更することはありません。
  2. 2.
    個人情報保護の管理体制
    当社は、個人情報の利用・提供・適正管理を推進するために、代表取締役副社長を個人情報管理責任者に定めるとともに、個人情報を取扱う部署に管理者を設けます。また、監査室を個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先とします。
  3. 3.
    個人情報の管理
    当社は、あらかじめお客様からご了解いただいている場合又はその他正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、お客様にお断りなく提供する場合があります。
    • a)
      法令に基づく場合
    • b)
      人の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合
    • c)
      公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進の為に特に必要がある場合
    • d)
      国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者による法令に基づく指示・命令に従う場合
  4. 4.
    個人情報の保護
    当社は、当ウェブサイトにアクセスされたお客様のプライバシーを守るために、合理的な範囲で必要な措置をとります。当ウェブサイトのサービスによっては、お客様から機密性の高い情報(お客様の加入するクレジットカード番号など)をいただく場合がありますが、その際には情報をSSLという暗号通信技術を使用するなどの方法によって情報の保護に努めます。
  5. 5.
    クッキー(Cookies)について
    クッキー(Cookies)は、お客様が当ウェブサイトに再度アクセスされた場合に、より便利に閲覧していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフト(ブラウザー)の設定により、クッキー(Cookies)の受け取りを拒否されることも可能ですが、その場合でも当ウェブサイトの閲覧に支障をきたすことはありません。なお、当ウェブサイト側では、他のウェブサイトが発行したクッキー(Cookies)やハードディスクの他のデータを読み取ることはありません。
  6. 6.
    保証および責任期間
    当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ウェブサイトおよび当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関しては、当社は一切の責任を負わないものとします。
  7. 7.
    準拠法
    当ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスが可能ですが、当ウェブサイトにアクセスされたお客様および当社は、当ウェブサイトの利用に関して日本国の法律が適用されることに同意するものとします。

免責事項

当社は、当ウェブサイトの運営にあたり、下記の各条項に定める事項については、免責されるものとします。当ウェブサイトをご利用のお客様は本免責事項をご承諾いただいたものと見なしますので、ご了承ください。

  1. 1.
    当社は、当ウェブサイトにおける各種サービスまたは各種情報の提供又はその遅滞、変更、中断、中止、停止もしくは廃止、その他当ウェブサイトに関連して発生したお客様又は第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。
  2. 2.
    当社は、お客様が当ウェブサイトのご利用にあたり、入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に保管・管理し、個人情報の保護に十分な注意を払います。しかしながら第三者による不正な利用等に起因した情報の漏えい、消失や、第三者による改ざん等によって生じたお客様または第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 3.
    当社は、当ウェブサイトにて提供する情報やサービスおよびお客様が当ウェブサイトに送信したEメール等を通じて取得する情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性、コンピューターウイルスに感染していないこと等のいかなる保証も行うものではありません。したがって、当ウェブサイトにて提供する情報やサービス、上記の方法を通じてお客様が提供する情報等に関連して、お客様又は第三者が損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 4.
    当社は、当ウェブサイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービスについては、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。リンク先のウェブサイトは、そのウェブサイトが掲げる条件に従い、お客様ご自身の責任においてご利用ください。当社は、お客様の便宜のためにこれらのウェブサイトへのリンクを提供しているにすぎず、これらのウェブサイトの利用や掲載商品、サービス等を推奨するものではありません。また、これらのリンクは、当社およびパートナー企業とリンク先を管理・運営する法人・個人との間に、必ずしも提携・協力等の特別な関係があることを意味するものではありません。
  5. 5.
    当社は、お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレス等をお客様の連絡先として取扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等により生じる損害については、一切の責任を負わないものとします。
  6. 6.
    当ウェブサイト内の「ご入会申込」「ウェブステーション申込」「お問い合わせ」「資料請求」等の際に届け出たメールアドレスおよびパスワードの管理は、お客様ご自身の責任で行うものとします。当社は、お客様のメールアドレスおよびパスワードの管理不十分による第三者の利用、使用過誤等に起因する損害等については、一切の責任を負わないものとします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ

次の項目にご同意頂いただける場合には、下記宛にお問い合わせをお願い致します。

  1. (1)
    お客様からのお問い合わせ内容(ご意見・ご質問)に対応させていただくため、必要な場合に、お客様の氏名・ご連絡先等の個人情報を、当社グループ会社、委託先、SSを運営する販売店等(これらを併せて「関係部署」といいます)に開示することがございます。また、場合によっては、関係部署からお客様へ直接ご回答やご対応をさせていただくこともございます。
  2. (2)
    お問い合わせにつきましては、原則、メールにてご回答をさせていただきますが、内容によっては、お電話やお手紙でご連絡をさせていただく場合や、ご回答ができかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  3. (3)
    当社よりお客様へお送りするご回答のメールは、お客様からのご意見・お問い合わせにお答えすることを目的として、お客様個人宛にお送りするものです。メールの一部または全体を転載、二次利用することはご遠慮ください。
  4. (4)
    本メールは、弊社における「個人情報の取扱い」に関するお問い合わせ窓口となっております。各種サービス内容、カードのご利用方法や変更申込み等についてのお問い合わせ窓口は、別途「お問い合わせ先一覧」でご確認願います。

個人情報管理責任者 出光クレジット株式会社
代表取締役副社長

【お問い合わせ窓口】
出光クレジット株式会社 総務部

プライバシーマークについて

当社は財団法人日本情報処理開発協会より、「プライバシーマーク」の認定を取得しました。プライバシーマークは、個人情報の取扱いを適切に行っていると認定された事業者に対して付与されるもので、個人情報に関するJIS規格(JISQ15001)に準拠している事業者の証です。
当社は、今後ともお客様からの信頼にお応えできるように、個人情報の保護に万全を期してまいります。

プライバシーマーク

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会および日本貸金業協会の会員となっております。

一般社団法人日本クレジット協会
相談受付電話番号:03-5645-3360
受付時間 10:00〜12:00/13:00〜16:00
(土・日・祝・年末年始 休)

日本貸金業協会
相談・苦情・紛争受付窓口
貸金業相談・紛争解決センター:0570-051-051
受付時間 9:00〜17:30
(土・日・祝・年末年始 休)