Google Pay の
設定について
どのカードが Google Pay に設定できますか。
出光クレジット株式会社が発行するカードで、有効期限切れ、解約済み、支払い遅延などの理由で利用が制限されていないカードが設定可能です。
- ※出光クレジット株式会社が発行するプリペイドカードではご登録いただけません。
出光クレジット発行のカードを Google Pay に登録するにはどのようにすればいいですか？
Google Play™ より、「 Google Pay 」をインストールし、おサイフケータイ機能から設定ができます。
複数枚のカードを登録することはできますか？
10枚まで Google Pay に追加して QUICPay を利用できます。
- ※同一デバイス、かつ同一Googleアカウントが前提です。
認証コードとは何ですか？ なぜ入力が必要なのですか？
セキュリティ向上を目的として、登録する出光カード会員の本人確認のために認証コードの入力を設けております。認証コードは不規則な数字で構成されており、通知方法は会員登録情報により異なります。
携帯電話番号を
「出光クレジット」に登録されている場合 |
SMSにて通知 |
インターネットサービス
「ウェブステーション」に登録されている場合 |
E-mailにて通知（迷惑メール対策を行っている方は、当社からのメール「@idemitsucard.com」を受信できるように設定をお願いします。 |
| いずれも登録がない場合 |
カード裏面に記載の「出光カード会員サービスデスク」にて本人確認 |
- ※音声応答サービスからの本人確認は受け付けておりません。
- ※セキュリティ向上を目的として出光カード会員サービスデスクにて本人確認を実施させていただく場合がございます。
登録したカードの利用を停止、もしくは解除はどのようにできますか？
Google Pay アプリからカード情報を削除してください。
＜クレジットカードの削除方法＞
- 1．Google Pay アプリを起動します。
- 2．画面下部の［支払い］をタップします。
- 3．削除するカードを選択します。
- 4．右上のその他アイコン≫［お支払い方法を削除］をタップします。
家族カードは設定できますか？
家族カードも設定可能です。事前に本会員様の承諾を得てから、Google Pay に設定・ご利用をお願いいたします。
- ※家族カードが Google Pay に追加されましたら、本会員様の携帯電話番号宛てにSMSで設定完了の通知をさせていただく場合がございます。
- ※ご利用分は本会員様へのご請求となります。
1枚のカードを複数のデバイスで Google Pay に登録することはできますか。
カードの更新や再発行時、Google Pay の登録変更は必要ですか。
特別な作業は必要ありません。更新されたカードの内容に基づいて自動的に Google Pay 上の情報を更新いたします。
クレジットカードの登録ができないですが、なぜですか？
以下の事象が考えられます。
- 1．Google Pay アプリが最新のバージョンではない可能性があります。
最新バージョンにアップデートしていただき、再度ご登録をお願いします。
- 2．クレジットカードが利用できない可能性があります。
クレジットカードの有効期限切れ、利用停止状態などが原因と考えられます。ご利用状況のご確認はカード裏面の出光カード会員サービスデスクにご連絡ください。
- 3．登録回数超過
Google Pay アプリに1日で複数回登録された場合や、同じカードで複数のスマートフォンに登録されている場合は登録回数超過によるエラーととなる可能性があるため、日にちをあけて再度登録ををお願いします。
- 4．デバイス上の設定が必要の場合があります。
「NFC/おサイフケータイ ロック」設定がONになっていると Google Pay のアプリが動作しないため、「NFC/おサイフケータイ ロック」を解除をして登録をしてください。
認証コードの入力に失敗してしまいました。（誤入力、入力忘れ、認証コード失効等）
もう一度認証コードを発行して、再度お手続きをお願いします。
Google Pay を登録しているスマートフォンがうまく動作しません。
端末そのものの不具合に関しては、ご契約の携帯電話会社へ直接ご連絡ください。
