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重要なお知らせ

【復旧のお知らせ】「ウェブステーション」および「出光カードアプリ」における表示項目の更新遅延について

2021年10月19日

いつも出光カードをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、システム不具合により、インターネット会員サービス「ウェブステーション」およびスマートフォンアプリ「出光カードアプリ」における表示項目の更新に遅延が発生し、ご利用金額などのご確認や一部サービスについて、ご利用いただけなくなっておりましたが、現在はシステムが復旧しております。

  • 「出光カードアプリ」をご利用の一部の会員様におかれましては、不具合が続いておりますので、下記をご確認ください。

更新が遅延していた項目

下記項目について、10/7お引き落とし時の情報が表示されておりましたが、現在は11/8お引き落とし分の情報が表示されております。

インターネット会員サービス「ウェブステーション」

トップ画面

  • お支払い金額

ご利用明細確認画面

  • お支払日
  • ご請求金額
  • 確定お振替金額
  • ショッピング、キャッシングご利用明細

スマートフォンアプリ「出光カードアプリ」

ホーム画面

  • お支払金額

ご利用明細画面

  • お支払い金額(確定)
  • ショッピング、キャッシングご利用明細
  • 出光カードアプリのホーム画面のお支払い金額が「10月」と表示されている会員様は、11/8お引き落とし分の「お支払金額(ホーム画面)」「ご利用明細(ご利用明細画面)」を出光カードアプリでご確認いただけません。ホーム画面右下のメニューより、ウェブステーションを選択のうえご確認ください。なお、出光カードアプリでは、10月26日9時以降にご確認いただけます。

なお、「ウェブステーション」および「出光カードアプリ」からの「リボ変更(請求確定分)」と「お支払増額」のお手続きは再開しております。

  • 出光カードアプリのホーム画面のお支払金額が「10月」と表示されている会員様は、10月のご利用明細より「まとめてリボ変更」すると、11月お支払い分がリボに変更されますのでご注意ください。

本事象の発生により、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。