ETCについて
ETC （Electronic Toll Collection System：有料道路料金自動収受システム）とは、料金所に設置したアンテナと自動車に装着した車載器が無線通信によって料金情報をやり取りし、ETC専用ICカードを使って自動的に通行料金をお支払いいただけるシステムです。料金所で一旦停止し、車の窓を開け、通行料金をお支払いいただく。この一連の煩わしさがなく、入口・出口ともノンストップで料金所を通過できます。
また、各道路事業者が提供する割引サービスで通行料金もおトクになります。
用語の説明
車載器
料金所に設置したアンテナと無線通信を行う装置です。車載器は一部の出光SSやカーディーラー、カー用品店などでご購入いただけます。
※1 車へのお取り付けの際に簡単な配線が必要になります。
※2 車種によっては車載器の取り付けができない場合もございます。詳しくは車載器販売店にお問い合わせください。
※3 お取り扱いのない出光SSもありますのでご了承ください。
ETC車線
ETCによる支払いができる車線には、「ETC」という表示があります。
出光ETCカードのご利用方法
1．停車中に出光ETCカードを車載器に挿入してください。
有料道路をご利用になる前に、出光ETCカードを車載器に挿入してください。カードの挿入は安全のため必ず停車した状態で行ってください。
2．有料道路の入り口では
出光ETCカードが車載器に正しく装着されているか確認してください。車線上の車線表示板にETCの表示があるレーンにお進みください。ETCゲート内はゆっくり進みましょう。
3．ノンストップで通過します
車線脇の表示板に「通過」のサインが表示され、前方のバーが上がります。無線通信が無事に行われ利用者は目に見えない通行券を受け取ったことになります。
4．有料道路の出口では
料金所ゲートの上にETCが利用できることを示す、ETC車線表示のあるレーンにお進みください。ETC車線がない料金所などでは、収受員のいる車線で一旦停車し、出光ETCカードを提示してください。
※出光ETCカードをご利用の場合は原則として領収書は発行されません。領収書が必要な方は、インターネットの「ETC利用照会サービス」をご利用ください。
5．お支払い完了です
ETC専用ゲートを通過すると、車線脇の表示板に「通行料金」と「通過」のサインが表示され、前方のバーが上がります。通行料金のお支払いは、出光カードの他のご利用分と合算してご指定の口座より自動引き落としとなります。
※バーが上がらない場合は、停車し収受員を呼んでください。
ETCシステムは、一部の有料道路を除き、全国の有料道路の料金所にてご利用いただけます。詳細につきましては、下記連絡先までお問い合わせください。
ETCシステムおよびご利用箇所に関するお問い合わせ先
| 東日本高速道路株式会社 |
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| NEXCO東日本お客様センター |
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| 24時間 （年中無休） |
| http://www.e-nexco.co.jp/ |
| 首都高速道路株式会社 |
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| 首都高ETCコールセンター |
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| 9:00〜18:00（年中無休） |
| http://www.shutoko.jp/index.php |
| 中日本高速道路株式会社 |
|---|
| NEXCO中日本ハイウェイガイド |
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| 24時間 （年中無休） |
| http://www.c-nexco.co.jp/ |
| 阪神高速道路株式会社 |
|---|
| 阪神高速お客さまセンター |
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| 平日 8:30〜19:00、 土日祝・年末年始 9:00〜18:00 |
| http://www.hanshin-exp.co.jp/drivers/index.html |
| 西日本高速道路株式会社 |
|---|
| NEXCO西日本お客さまセンター |
 |
| 24時間 （年中無休） |
| http://www.w-nexco.co.jp/ |
| 本州四国連絡高速道路株式会社 |
|---|
| 代表 |
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| 9:00〜17:30（土日祝休） |
| http://www.jb-honshi.co.jp/ |
※電話番号はお間違えのないようおかけください。
