出光スーパーロードサービス

ロードサービスにアフターフォローが付いた安心のカーサポート！

万一のドライブ中の事故・故障時に24時間・年中無休でサポートする「出光ロードサービス」にアフターフォローサービスをプラスし、さらに安心のサービスです。

年会費

本人会員・家族会員とも1名様につき1,650円（税込）

出光カードまたはapollostation cardのプラスポイント1,650ポイントでスーパーロードサービス年会費（1年間・1名様分）と交換できます。

apollostation PLATINUM BUSINESS、apollostation THE PLATINUM、apollostation THE GOLD、出光ゴールドカード会員は、本人会員・家族・追加会員とも自動付帯（年会費無料）

ロードサービス対象車両[出光ロードサービス会員が運転する下記の車両]
ナンバー下地の色	ナンバー	車種（4輪に限る）	用途	車両重量
黄色	軽5	軽乗用車	自家用	3t未満
	軽4	軽貨物
	軽8	軽特殊用途
白色	5	小型乗用
	7	小型乗用
	3	普通乗用
	4	小型貨物
	1	普通貨物
	8	特殊用途

対象にならない車両

利用規約を必ずお読みのうえ、お申し込みください。
スーパーロードサービス申し込み用紙を印刷してご利用ください。

トラブル発生
出光ロードサービスデスクへお電話

電話番号はロードサービス携帯用カードおよびクレジットカード裏面に記載されています
- 24時間・365日待機
- 最新の地図検索システム
- 全国約8,500ヶ所のネットワーク
- ※
  高速道路の非常電話を使用される場合は、「出光ロードサービスをお願いします」と告げて、出光ロードサービスデスクの番号を伝えてください。
- ※
  お子様などが車内に閉じ込められた場合には大変危険です。消防等へ緊急通報していただくなど、お客様ご自身での即時のご対応をお願いいたします。
30分を目標に現場到着

出光カードをご提示ください。ご提示のない場合はサービスは有料となります。
出動スタッフがその場で対応

現場で対応不可能の場合は提携の修理工場へレッカー移動します。
応急サービス完了

無料サービスの範囲を超える場合は、料金を出光カードまたは現金でお支払いください。
スーパーロードサービスだけのアフターフォロー

上記サービス実施後、自力走行不可能の場合はアフターフォローサービスを実施

提携の修理工場等でお車の状況を確認したうえでアフターフォローサービスのご利用についてお伝えします。

故障や事故で困ったときに、応急処置アドバイス、代替交通手段、24時間営業のガソリンスタンドなどを、フリーダイヤルにてご案内します。

バッテリーあがり、ガス欠、キー閉じ込み、スペアタイヤ交換などの応急処置を、出動スタッフが迅速な作業で対応します。また現場で対応不可能な場合は、提携の修理工場等へレッカー移動いたします。

30分以内で対処可能な応急処置が無料。30分を目標に現場に駆けつけます。

修理工場等でお車の状況を確認後、必要に応じてアフターフォローサービスを実施します。

自宅から100km以上遠方で、故障・事故により自走不能となった場合は以下のサービスのいずれかをご提供

レンタカーサポート（10,000円（税込）まで無料）

目的地への到達手段として弊社指定のレンタカーをご利用の場合、10,000円（税込）を限度に費用を負担。
帰宅費用サポート（20,000円（税込）まで無料）

やむを得ずトラブル現場から帰宅する場合、電車、タクシー、バス等の代替交通手段の費用を20,000円（税込）を限度に負担。
宿泊サポート（15,000円（税込）まで無料）

代替交通機関を利用できず当日の帰宅が困難な場合、弊社指定の最寄りの宿泊施設にて1泊のみ15,000円（税込）限度に費用を負担

アフターフォローサービスについては、まずお客様より指定のレンタカー会社、ホテル等にお支払いいただきます。その際必ず領収書を取得してください。後日所定の手続きにより当該費用をお振り込みします。
レンタカーサービスにおける燃料油代金はご負担ください。乗り捨て料金等のオプション料金はご負担ください。

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