開示等請求手続きについて

当社が保有する個人情報の開示を希望される場合は、以下の手続きで承ります。

1.開示内容

ご希望する開示項目を下記より選択し開示請求書にご記入願います。

「自己の個人情報を確認するため」に開示請求される場合は下記項目の開示が可能です。

• 氏名
• 生年月日
• 住所
• 電話番号
• 勤務先
• 決済金融機関口座
• 契約番号または会員番号
• 家族構成（配偶者の有無）
• 住居状況

※　出光法人専用カードは一部項目が異なります。

「自己の契約（利用）状況を確認するため」に開示請求される場合は下記項目の開示が可能です。

• 契約年月日
• 契約の種類
• 契約額（※2）
• 支払い回数（※3）
• 残高・支払い状況
• 利用可能額及び限度額（カード）
• 利用店名（※4）
• 商品名（※4）
• 延滞状況
• 延滞情報の発生年月日
• 与信の諾否
• 信用情報機関への登録有無
• 連帯保証人（氏名）

※1　出光法人専用カード申込担当者の場合は、項目中当社が保有するものに限ります。

※2　カード契約の場合はご利用額となります。

※3　個品契約、ローン契約が対象となります。カード契約の場合は該当しません。

※4　当社加盟店以外のご利用につきましては、詳細な店舗名。商品名がわかりかねる場合もございます。
また、当社加盟店の場合でも、代表的な商品名のみの開示となる場合がございます。

2.請求者の範囲

• 本人
• 法定代理人
• 任意代理人
• 相続人

3.請求方法

• 郵送でのご請求となります。
• 開示請求書に必要書類添付の上、配達記録郵便でお送りください。
• 開示請求書の郵送をご希望の場合は出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。
• 出光法人専用カードのご利用内容等の開示をご希望される場合は、出光法人専用サービスデスクまでご連絡ください。（専用の用紙をお送りいたします。）
• ご請求方法

4.手数料

開示に対する手数料は現在いただいておりません。ただし、本人確認書類のコピー代・住民票等発行に関する手数料及び開示請求に関わる郵送代はお客様のご負担となります。今後、手数料をいただくことにする場合は、事前に料金及びお支払方法をホームページに掲載いたします。

5.開示方法

開示請求書に記載の住所（原則、開示対象者の当社登録住所）に開示報告書を郵送します。
（配達記録郵便・親展扱い）

6.訂正等

当社が保有する情報の内容に誤りがあった場合は、迅速に訂正いたします。開示報告内容にご不明な点がございましたら、当社までご連絡ください。
調査依頼は下記のとおり以下の内容で承ります。

1. 調査のご依頼は、「2.請求者の範囲」のご請求者に限らせていただきます。
2. 調査のご依頼の際は、開示請求受付時と同様のご本人確認をさせていただきます。
3. 調査のご依頼は、所定の「開示調査依頼書」をご提出いただきます。

7.開示できない場合のお取扱いについて

次のいずれかに該当した場合は、情報の開示はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
開示をお受けできない場合は、その旨をご連絡いたします。

• 本人確認ができない場合
• 代理人・相続人による請求で代理権・相続権が確認できない場合
• ご請求内容が、「1. 開示内容」のいずれにも該当しない場合
• 開示対象者または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがあると当社が判断した場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

8.開示等の手続きにより取得した個人情報の利用目的

開示請求に伴い当社が取得した個人情報は、開示対象者及び代理人の本人確認、回答等、開示に必要な範囲内でのみ利用いたします。

9.お問い合わせ先

出光カード会員サービスデスク

出光カード法人会員サービスデスク

10.ご提出頂く書類

（別ウィンドウで開きます）個人情報開示申込書（PDF：125KB）

（別ウィンドウで開きます）開示請求委任状（PDF：50KB）

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